Questions? 1.800.881.8482Nettoyage vapeur - FAQ
Ci-dessous vous trouverez les questions les plus fréquemment posées à nos conseillers. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question particulière, contactez nous par téléphone au 1.800.881.8482 ou par courriel et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Questions sur les nettoyeurs à vapeur
- Qu'est-ce qu'un nettoyeur vapeur?
- Pourquoi dit t’on «vapeur sèche»? Pourquoi sont-ils plus chers que les modèles que l’on voit à la télévision?
- Nettoyeurs vapeur pressurisés ou pour utilisation continue?
- À quelle pression – température minimale un bon nettoyeur vapeur doit opérer?
- Comment savoir si un nettoyeur vapeur est de qualité/bien construit?
- Devrais-je acheter un nettoyeur vapeur commercial ou résidentiel?
- Il y a plusieurs modèles de nettoyeurs vapeur sur votre site web. Comment savoir lequel me convient le mieux?
- À quoi sert le cadran de pression?
- Quelle es la différence entre le bouton d’ajustement de pression sur l’appareil vs sur la poignée?
- Devrais-je éviter les nettoyeurs vapeur avec un tuyau intégré (non-détachable)?
- Est-ce que vos générateurs fonctionnent sur 110v ou 220v?
- Que veut dire BAR?
- Qu’est-ce que l’injection d’eau surchauffé disponible sur certains modèles?
- Est-ce sécuritaire?
- Est-ce que je peux me brûler?
- Est-ce qu’on peut ajouter un produit nettoyant directement dans l’eau de mon nettoyeur afin d’améliorer le nettoyage?
- Quelle est la durée de vie de mon nettoyeur vapeur Dupray?
- Offrez-vous des filtres HEPA antibactérien?
- Est-ce que je dois vider le réservoir de mon nettoyeur vapeur après chaque usage?
- Est-ce que je peux utiliser mon nettoyeur à vapeur sèche pour nettoyer les tapis ?
- Quelles sont les principales applications d’un nettoyeur vapeur ?
- Est-ce qu’il est vraiment possible de combiner un aspirateur avec un nettoyeur vapeur ? Comment ça marche ?
- Lorsqu’on nettoie à la vapeur, où disparaît la saleté?
- Est-ce qu’un nettoyeur vapeur peut remplacer une vadrouille ? Qu’en est-il de la Steam Mop ?
- Comment puis-je ajouter du savon à mon processus de nettoyage vapeur?
- Pourquoi utiliser un nettoyeur vapeur plutôt que des produits chimiques ?
- J’aimerais plus d’informations sur vos nettoyeurs vapeur?
- Comment éliminer les punaises de lit à la vapeur?
- Quel outil dois-je utiliser pour exterminer les punaises de lits et les acariens?
- Comment fonctionne l’outil de plomberie?
- Est-ce que la vapeur fonctionne sur les planchers de bois, de vinyle et de linoleum ? Est-ce que la vapeur enlève le fini ou la cire ?
- Comment placer une commande ?
- J’adore vos produits et j’aimerais distribuer vos produits dans ma région. Qui dois-je contacter?
- J’aimerais me joindre à votre équipe en tant que vendeur.
- Les frais de livraisons sont-ils inclus?
- Avez-vous tous vos modèles en inventaire?
- Vendez-vous à l’extérieur du Canada et des États-Unis?
Questions sur le nettoyage vapeur
Autres questions
Qu'est-ce qu'un nettoyeur vapeur?
Un nettoyeur vapeur est un appareil qui produit de la vapeur surchauffée, relativement sèche (5% d'eau) afin de vous aider à mieux nettoyer et ce, plus rapidement. Il s’agit généralement d’un appareil assez petit, de la taille d’une balayeuse résidentielle, mais qui utilise seulement de l’eau du robinet. Le nettoyage vapeur est une méthode écologique et efficace pour nettoyer toute surface. Les nettoyeurs vapeur sont nés en Italie, puisque les italiens ont été les premiers à fabriquer des chaudières vapeur de haute qualité. La vapeur d’une de ces machines atteint des températures entre 290-380 degrés F. Comme règle générale, plus la température est élevée, plus votre nettoyage sera efficace. Un bon nettoyeur vapeur permet à l’utilisation de nettoyer, désinfecter, déodoriser, et d’éliminer les taches en une opération, sans avoir à utiliser de produits nettoyants ou chimiques. Un nettoyeur vapeur peut être également utilisé pour éliminer la moisissure, les bactéries, les punaises de lit et les allergènes, puisque ces organismes sont très sensibles à la chaleur. Plusieurs autres tâches normalement difficiles à réaliser sont facile avec un nettoyeur vapeur de qualité, comme le nettoyage de fours, joins, frigos, salles de bain et autres tâches résidentielles. Puisque le nettoyage vapeur élimine les odeurs et rafraichie l’air ambiant, le système est très prisé des gens souffrant d’allergies.
Pourquoi dit t’on «vapeur sèche»? Pourquoi sont-ils plus chers que les modèles que l’on voit à la télévision?
Les nettoyeurs à vapeur sèche produisent de la vapeur à très haute température et relativement sèche (5% d’eau), ce qui est une technologie tout à fait différentes des «gadgets» vu à la télévision (qui ne fonctionnent pas ou mal). Il est à noter que certaines compagnies d’appareils extracteurs à tapis appellent leurs machines nettoyeurs vapeur. En vérité, si l’équipement utilise beaucoup d’eau pour nettoyer un tapis, ce n’est pas un vrai nettoyeur à vapeur sèche. Les extracteurs à eau chaude laissent beaucoup d’eau dans les fibres du tapis (ce qui peut entrainer des problèmes de moisissures) et ne peuvent laver que les tapis. Un nettoyeur à vapeur sèche vient avec une foule d’accessoires pour nettoyer et dégraisser toute surface en utilisant un minimum d’eau (environ 1 litre à l’heure !) et un puissant jet de vapeur.
Nettoyeurs vapeur pressurisés ou pour utilisation continue ?
Excellente question. Un nettoyeur vapeur pressurisé signifie que l’utilisateur met de l’eau directement dans la chaudière pressurisée. Celle-ci chauffe l’eau et produit une vapeur surchauffée. Le principal désavantage de ce système est le temps d’attente pour enlever la pression lorsque que la machine n’a plus d’eau. Un bon nettoyeur vapeur, même pressurisé, peut généralement fonctionner jusqu’à 2 heures avant d’être à sec. Une fois vide, il faut doucement libérer la pression, remplir la chaudière et refaire chauffer l’eau, ce qui prend au total environ 20 minutes. Ce système est idéal pour les utilisateurs résidentiels. Les nettoyeurs vapeur commerciaux sont généralement en utilisation continue, ce qui signifie que l’appareil possède 2 réservoirs, une chaudière et un réservoir d’eau, qui lui est pompé automatiquement dans la chaudière au besoin. Ceci permet de simplement ajouter de l’eau au réservoir et de ne jamais avoir de temps d’attente lorsque le réservoir est vide, ce qui permet une utilisation pratiquement 24h pour usage plus commercial ou résidentiel haut de gamme. Nous recommandons fortement cette dernière technologie chez Dupray.
À quelle pression – température minimale un bon nettoyeur vapeur doit opérer ?
Un bon nettoyeur vapeur qui excellera dans toute les tâches devrait opérer à un minimum de 65 psi. NE vous laissez pas berner par des nettoyeurs vapeur asiatiques de très faible puissance qui ne coutent que 200-300$ et qui ne génèrent généralement que très peu de vapeur pour quelques minutes seulement. Nous vous conseillons d’investir dans un excellent et très puisant nettoyeur vapeur Dupray, le haut de gamme de l’industrie. Un bon nettoyeur vapeur devrait également vous permettre d’ajuster la pression et de réguler la vapeur, puisque certaines tâches délicates nécessitent moins de pression. Le mode de vapeur minimal est très important puisqu’il est généralement le plus stable et permet de faire du nettoyage sans dégâts.
Comment savoir si un nettoyeur vapeur est de qualité/bien construit?
Il existe un important nombre de critères à prendre en compte avant de choisir votre machine à vapeur. Par exemple, il faut premièrement regarder sa provenance et la qualité visuelle de construction. Le matériau de la carrosserie est important : l’acier inoxydable est un grand plus pour la durabilité et est souvent exigé dans certaines industries. Surtout, il faut lire et comparer la fiche technique. La chaudière, le cœur de tout nettoyeur vapeur, devrait être en acier inoxydable, avoir une excellente garantie et ne jamais être en aluminium. Les meilleurs nettoyeurs vapeur ont des éléments chauffants remplaçables afin de pouvoir remplacer seulement ces pièces au lieu de la chaudière en entier si un bris survient après plusieurs années d’utilisation. La chaudière devrait être autonettoyante afin de prévenir les accumulations de calcaire. Rappelez-vous, les meilleurs appareils à vapeur permettent une utilisation en continue, sans pause et produisent une vapeur surchauffée et relativement sèche. Voici une liste des principaux points à vérifier lorsque vous choisissez votre nettoyeur vapeur :
- Température de la vapeur : pour un nettoyage efficace, ne jamais aller en bas de 280 degrés F. Pour une utilisation commerciale, choisir le modèle le plus puissant disponible.
- Chaudière en acier inoxydable avec éléments remplaçables
- Essayez d’obtenir une machine en continu, vous ne le regretterez pas.
- Carrosserie : choisir l’acier inoxydable plutôt que le plastique.
- Plus la chaudière est grosse, plus la vapeur est stable, sauf pour les modèles en continu qui n’ont pas besoin d’une grosse chaudière.
- Possibilité d’ajuster la pression
- Disponibilité des pièces et du service.
- Coût des brosses et des accessoires.
- Durée de la garantie (3 ans sur les pièces est recommandé. À vie sur la chaudière est un excellent avantage).
- Votre machine à vapeur devrait avoir une poignée pour mieux se transporter.
- Longueur du tuyau et du cordon d’alimentation.
- Nombre d’accessoires et de brosses dans la boîte.
- Durabilité et qualité des accessoires.
Devrais-je acheter un nettoyeur vapeur commercial ou résidentiel ?
Cela dépend de votre budget, mais nous vous conseillons très fortement la puissance d’un nettoyeur vapeur commercial. Chez Dupray, tous les modèles sont de qualité commerciale et sont fait pour durer et performer. Évidemment, ce qui fonctionne bien au niveau commercial fonctionne aussi bien au niveau résidentiel. Un investissement d’environ 1000$ est raisonnable pour obtenir un bon appareil. Il y a plusieurs raisons pourquoi les nettoyeurs vapeur commerciaux coûtent plus cher. Premièrement, ils fonctionnent mieux et produisent plus de vapeur à de plus hautes températures. En plus d’une meilleure qualité de construction et d’une fiabilité exemplaire, ils viennent aussi avec des accessoires de meilleure qualité.
Il y a plusieurs modèles de nettoyeurs vapeur sur votre site web. Comment savoir lequel me convient le mieux ?
Vous devriez contacter un conseiller de chez Dupray. Tous nos conseillers sont des experts qui connaissent et utilisent personnellement nos appareils. Nous ne pratiquons pas de vente sous pression et nous sommes là pour vous conseiller et répondre à vos questions. Nos modèles varient beaucoup au niveau des accessoires, de la capacité d’eau et des performances.
À quoi sert le cadran de pression?
Un cadran de pression ou de température vous permet de savoir que votre nettoyeur vapeur a atteint son niveau de pression optimal et que tout est en bon état de marche.
Quelle es la différence entre le bouton d’ajustement de pression sur l’appareil vs sur la poignée?
Les boutons de contrôle de pression sont situées soit sur le devant de l‘appareil ou directement sur la poignée du tuyau sur les modèles plus haut de gamme, ce qui vous permet d’ajuster plus rapidement la pression vapeur du bout des doigts en nettoyant.
Devrais-je éviter les nettoyeurs vapeur avec un tuyau intégré (non-détachable)?h3>
Oui, définitivement. Ces machines nécessitent généralement plus de réparations puisqu’ils sont plus faciles à endommager. Un tuyau et des accessoires détachables permettent également de déplacer et ranger votre machine plus facilement.
Est-ce que vos générateurs fonctionnent sur 110v ou 220v?
Les nettoyeurs vapeur sont conçus originalement sur 220 volts, mais les machines sont adaptées pour le courant nord américain 110 volts. La plupart des nettoyeurs vapeur sur le marché fonctionnent sur le 110v mais nos nettoyeurs vapeur plus puissants sont plus efficaces sur le 220v. Certains modèles sont disponibles sur commande spéciale en 220v. La Steam Box peut comprendre un commutateur permettant d’utiliser 2 circuits de 110v, une exclusivité de Dupray Industries. Le seul nettoyeur vapeur sur 440v ou 600v est le Steam Box Industriel. p>
Que veut dire BAR?
Le bar est une unité de mesure de pression. 1 Bar = 14.5 psi.
Qu’est-ce que l’injection d’eau surchauffé disponible sur certains modèles?
Cette technologie permet de rincer une surface sur demande avec un puissant jet d'eau bouillante provenant de la chaudière, projeté avec le jet de vapeur.
Est-ce sécuritaire ?
Oui. Les nettoyeurs vapeur de bonne qualité sont très sécuritaires et faciles à utiliser. Bien sûr, out comme n’importe quel outil, vous devez savoir comment l’utiliser. Demandez à votre conseiller les instructions d’utilisation de l’appareil et de ses accessoires.
Est-ce que je peux me brûler?
Oui et non, cela dépend. Le design des accessoires empêche les brûlures mais il faut savoir que l’embout (là ou sort la vapeur) et les brosses sont très chaudes et il faut éviter d’y toucher pendant et quelques minutes après avoir utilisé la machine.
Est-ce qu’on peut ajouter un produit nettoyant directement dans l’eau de mon nettoyeur afin d’améliorer le nettoyage?
Non, ne jamais mettre de produit nettoyant dans votre réservoir sauf dans les modèles possédant un réservoir spécifique à savon. Mettre autre chose que de l’eau dans votre réservoir risque d’endommager la chaudière et annule votre garantie.
Quelle est la durée de vie de mon nettoyeur vapeur Dupray?
Si vous suivez la procédure de nettoyage (drain de la chaudière aux 50 heures d’utilisation), votre machine à vapeur pourra vous durer entre 10 et 20 ans.
Offrez-vous des filtres HEPA antibactérien?
Oui, ils sont disponibles sur demande sur quelques modèles et nécessitent une légère modification à l’unité d’extraction.
Est-ce que je dois vider le réservoir de mon nettoyeur vapeur après chaque usage?
Non, mais vous pouvez vider vos réservoirs si vous ne comptez pas utiliser votre machine pour quelques semaines.
Est-ce que je peux utiliser mon nettoyeur à vapeur sèche pour nettoyer les tapis ?
Oui. Par contre, les nettoyeurs à vapeur ne sont pas des extracteurs à eau chaude spécifiquement conçus pour couvrir de très grandes surfaces de tapis. Les nettoyeurs à vapeur sèche sont idéaux pour rafraichir les petits et moyens tapis. Le puissant jet de vapeur est très utile pour éliminer les taches les plus résistantes. Le nettoyeur vapeur permet aussi de tuer les acariens, punaises de lit et allergènes dans vos tapis, tout en éliminant les odeurs et la saleté. Il suffit de passer l’aspirateur en premier puis d’utiliser votre nettoyeur vapeur et l’outil à planchers avec une lingette de microfibre et de passer doucement sur le tapis.
Quelles sont les principales applications d’un nettoyeur vapeur ?
Il existe tellement d’applications de nettoyage vapeur que nous ne savons pas vraiment par où commencer. Cette technologie est phénoménale sur pratiquement toute surface. En fait, il y a un outil et une technique pour nettoyer n’importe quoi. Les seules surfaces à faire attention sont les matériaux très sensibles à l’eau comme la soie et les tapis perses. Dans ces cas, toujours utiliser votre appareil au réglage minimum de vapeur.
Voici une liste partielle des principales applications du nettoyage vapeur :
- Enlève :
- Autocollants
- Cire et résidus de vadrouille au bas des murs
- Affiches
- Adhésifs
- Gomme sur toute surface
- Graffitis
- Encre
- Peinture
- Taches résistantes sur meubles, tapis et chaises
- Résidus autours des éviers et robinets
- Fours
- Équipements de cuisine
- Outils
- Moteurs et machinerie
- Roues de chariots
- Entrées
- Planchers (La vapeur peut nettoyer toute surface, sans exception)
- Toute surface et outil
- Jouets : nettoyez les oreillers, les oursons en peluche et autres pour éliminer les bactéries et odeurs
- Matelas (Éliminez les punaises de lits, acariens et autres nuisances
- Outils de cuisine
- Spas, saunas et piscines
- Cages d’animaux
- Cliniques médicales et vétérinaires
- Lignes de joins de céramique (très efficace)
- Rouille en surface
- Les bas de porte en metal
- Lignes de production
- Grille de ventilation, d’air climatisé et autres
- Bâtons de golf
- Grilles de BBQ
- Bijoux Nettoie en profondeur :
- Cages d’animaux et litières
- Meubles et chaises
- Le bas des portes patio
- Les murs et les plafonds (nous recommandons la Steam Mop)
- Matelas : éliminez les acariens, les allergènes et les punaises de lits avec la vapeur !
- Votre cuisine et les comptoirs ! Utilisez l’outil à plomberie pour déboucher vos drains
- Miroirs et fenêtres sans laisser de résidus
- Salles de bain : la vapeur nettoie la toilette, le siège, les lignes de joins. Elimine les odeurs et les germes
- Intérieurs de voitures (très efficace pour éliminer le sel sur les tapis, la graisse et pour nettoyer les surfaces dures)
- Tapis : rafraichissez vos tapis, surtout les tapis sensibles à l’eau en utilisant un ligne sur votre outil à planchers. Ce linge absorbera les saletés, graisses et poussières emprisonnées dans les fibres du tapis
- Allergènes
- Acariens dans les tapis, couvertures, matelas et autres
- Punaises de lit sur toute surface, même les matelas, sans produits chimiques
- Germes, bactéries et virus
- Moisissures
Dégraisse :
Désinfecte:
Restaurez :
Tue :
Est-ce qu’il est vraiment possible de combiner un aspirateur avec un nettoyeur vapeur ? Comment ça marche ?
Oui. Certains nettoyeurs vapeur sur le marché combinent déjà un aspirateur avec une machine à vapeur afin d’extraire la saleté tout en nettoyant. Dupray offre quelques modèles dont la Carmen Super Inox et la Steam Box Vac qui intègre cette technologie. Il faut noter qu’un nettoyeur vapeur est très différent d’un aspirateur. Le nettoyeur vapeur à lui seul va déloger la saleté sur la surface et si un linge est utilisé sur l’outil de diffusion, ce linge absorbera immédiatement la saleté, sans avoir nécessairement besoin d’un aspirateur.
Lorsqu’on nettoie à la vapeur, où disparaît la saleté?
Cela dépend de ce que vous êtes en train de faire. Lors du nettoyage de tapis et de planchers, un linge sera utilisé sur l’outil de diffusion de vapeur et ce linge rendu bouillant par la vapeur absorbera la saleté au passage. D’autres applications vous demanderons d’essuyer rapidement la saleté délogée par le puissant jet avec un linge dans votre main.
Est-ce qu’un nettoyeur vapeur peut remplacer une vadrouille ? Qu’en est-il de la Steam Mop ?
Les sceaux et les vadrouilles ne donnent que des résultats très mitigés : l’eau sale est généralement distribuée également partout sur le plancher, en utilisant beaucoup de produits chimiques. Les nettoyeurs vapeur portables sont extrêmement efficaces pour nettoyer les planchers sans produits chimiques et sans répandre la saleté. Puisqu’aucun produit chimique n’est utilisé, aucun résidu attirant la saleté ne reste sur la surface, ce qui veux dire des nettoyages moins fréquents. Puisque la vapeur sèche très rapidement, donc vos planchers seront prêts beaucoup plus vite qu’avec une vadrouille traditionnelle. Les Steam Mop de qualité sont très rares sur le marché. Dupray est le seul à offrir une steam mop de qualité commerciale, capable de résister aux rigueurs des utilisations quotidiennes.
Comment puis-je ajouter du savon à mon processus de nettoyage vapeur?
D’abord, vous ne pouvez pas ajouter de savon directement dans la machine à vapeur, même pas pour nettoyer la machine. Un nettoyeur vapeur n’utilise que de l’eau pour nettoyer et désinfecter en profondeur, donc théoriquement, aucun savon n’est requit. Par contre, vous pouvez vaporiser un savon naturel directement sur une surface particulièrement graisseuse afin d’accélérer le processus de nettoyage. Certains nettoyeurs vapeur comme la Carmen Super Inox possèdent un réservoir à savon intégré afin de distribuer un jet de détergent dans la vapeur. Ceci est particulièrement utile pour le dégraissage et pour l’élimination de graffitis et de gommes.
Pourquoi utiliser un nettoyeur vapeur plutôt que des produits chimiques ?
Pour plusieurs raisons : le nettoyage vapeur est plus rapide, plus efficace, plus écologique, plus sain et plus facile que les méthodes de nettoyage traditionnelle, à condition d’avoir un bon appareil. La chaleur extrême de la vapeur détruit la saleté et pénètre les pores de la surface pour un nettoyage complet. Le nettoyage vapeur est fortement recommandé pour les gens souffrant d’allergies ou pour nettoyer les chambres d’enfants.
J’aimerais plus d’informations sur vos nettoyeurs vapeur?
Vous trouverez une grande sélection de nettoyeurs vapeur, de vidéos et de témoignages de clients sur notre site web.
Comment éliminer les punaises de lit à la vapeur?
La vapeur surchauffée produit une chaleur extrême qui tue les punaises de lit et leurs œufs au contact. En fait, ces insectes nuisibles sont très sensibles à la chaleur et meurent à aussi peu que 130 degrés F. La température de la vapeur à l’embout atteint plus de 210 degrés F, ce qui est amplement suffisant pour tuer les punaises et leurs œufs En isolant la vapeur avec un linge sur l’outil de diffusion, il est possible d’atteindre des température beaucoup plus élevées (jusqu’à 300 degrés F).
Quel outil dois-je utiliser pour exterminer les punaises de lits et les acariens?
Vous pouvez utiliser l’outil triangulaire avec un linge épais de microfibre pour isoler la vapeur et passer directement sur la surface doucement. Il faudra répéter le processus quelques fois afin d’obtenir une éradication totale.
Comment fonctionne l’outil de plomberie?
La vapeur surchauffée produit une pression et agit comme un marteau à air sur votre drain pour débloquer les tuyaux d’éviers.
Est-ce que la vapeur fonctionne sur les planchers de bois, de vinyle et de linoleum ? Est-ce que la vapeur enlève le fini ou la cire ?
La vapeur nettoie très bien ces surfaces, sans les abimer. Il suffit d’utiliser le mode de vapeur à basse pression et d’utiliser un linge doux sur l’outil à planchers. Avec cette méthode, il n’y a aucun risque d’endommager le fini ou d’enlever la cire.
Comment placer une commande ?
Vous pouvez nous contacter par téléphone ou remplir le formulaire de commande ICI.
J’adore vos produits et j’aimerais distribuer vos produits dans ma région. Qui dois-je contacter?
Tout d’abord, nous vous remercions de votre intérêt à notre endroit. Veuillez prendre contact avec nous pour connaître nos opportunités d’affaires.
J’aimerais me joindre à votre équipe en tant que vendeur.
Nous sommes toujours à la recherche de personnes dynamiques et motivées désirant se joindre à notre équipe. Veuillez faire parvenir votre cv par télécopieur 514.800.1276 ou par courriel et nous vous contacterons dans les plus brefs délais.
Les frais de livraisons sont-ils inclus?
Les frais d’expéditions pour les nettoyeurs à vapeur sont inclus au Canada et aux États-Unis seulement. Le frais de livraison des accessoires et des produits nettoyants sont en sus.
Avez-vous tous vos modèles en inventaire?h3>
Nous gardons la plupart de nos modèles en inventaire. Certains modèles peuvent être disponibles sur commande spéciale, informez-vous.
Vendez-vous à l’extérieur du Canada et des États-Unis?
Bien sûr. Contactez-nous ou au 1.800.881.8482.